يشكّل التجار صداعا متكررا للمواطن والحكومة عند كل مناسبة، كونهم يتعاملون مع النشاط على أنه عملية ربحية خالية من أي مفهوم للخدمة العمومية، لأن التاجر في بلادنا لا يكترث للزبون كما لا يتعاطى مع متغيّرات السوق سوى في حالة الزيادة.
الأسعار عندنا لا علاقة لها بتقلّبات الأسواق الدولية والبورصات والمواسم، إنما تخضع لتحرك جمعي لباعة لا يتفقون إلا عندما يتعلق الأمر بجيب المواطن، وما حصل نهاية السنة الماضية وخلال الأسبوع الأول من السنة الجارية إلا دليل على وجود ما يشبه المنظومة التي تطلق الأوامر وفق توقيت مدروس، وتعرّض المواطن في كل مرة لهزات تقلب الميزانيات العائلية رأسا على عقب.
زيادات لا تقل عن عشرة بالمئة في كل السلع رصدتها النصر في تحقيق أجرته أمس بعدد من الأسواق، بداية من الخضر والفواكه إلى التبغ مرورا بالأجهزة الكهرومنزلية، بعد أن أخرج أصحاب المحلات والمراكز التجارية مخزونهم ليعيدوا عرضه بأسعار محيّنة وفق حسابات هم من حددها، والرسالة التي وصلت المواطن طبعا هي، قانون المالية الجديد.
القانون ورغم وضوح الإجراءات المترتبة عنه يبقى غير مفهوم في أذهان الكثيرين لعدم وجود جمعيات مستهلكين تلعب الدور الاتصالي المطلوب في هكذا حالات، كما قصّرت جهات أخرى في الشرح والتبسيط ، وهو ما استفاد منه تجار غذّوا التهويل ومنهم من مهّد للأمر أسابيع قبل دخول السنة الجديدة من باب الإحماء، تحضيرا للسباق.
ويبقى المواطن الحلقة الأضعف رغم أنه المستهلك و الصانع لوجود التاجر ومن خلفه، لكننا للأسف في الجزائر لم نبلغ بعد مرحلة الوعي الاستهلاكي، ولا يمكن أن نسمع عن حملات مقاطعة ناجحة ولا عن شكاوى رسمية يتقدم بها زبائن. المواطن يشتكي لكنه في النهاية يشتري وبنفس الاندفاع الذي يجعل التاجر في منأى عن أي مساءلة في حالات المضاربة والزيادات غير المبررة.
في باقي دول العالم وفي هكذا توقيت يتم إقرار تخفيضات هامة على كل السلع وتجتهد المحلات في تنويع العروض للتغلب على المنافسة، و استقطاب سواح يقصدون تلك الوجهات لإغراءات التسوق، لكن في الجزائر التجارة لا تزال تمارس بطرق بدائية، تحركها المناسباتية ونوبات الندرة المفتعلة وفعل المضاربة الذي يكاد يحذف من القاموس في عصرنا الحالي.
التاجر الذي لا يعمل بعد السادسة مساء ويغلق محله وقت القيلولة و الذي ينام حتى منتصف النهار في رمضان ولا يحسن ترويض عضلات وجهه على ابتسامة تتطلبها مهنته، هو نفسه الذي يحرك المواطن بالإشاعة ويغشه وفي النهاية يتحكم في الأسعار
و يدعو للإحتجاج بل ويطالب بهامش ربح أكبر .
في أوروبا وأمريكا، التجار يطالبون بتمديد أوقات العمل ويبتكرون طرقا للجذب، كما يقدمون الهدايا نهاية السنة ويعدون قوائم سنوية بالزبائن الأوفياء، يدرسون نفسية مرتادي محلاتهم، يستعملون الموسيقى والإضاءة المطلوبة للجذب، أما عندنا فلا يتوقف العزف على وتر الإفلاس الوشيك والتنديد بالرقابة والضرائب، رغم أن ما يفلت من الفوترة يكاد يفوق ما هو مسوّق بطرق قانونية.
هي أسباب تجعل الجزائري يتشبث بالرصيف ويفضله على المحلات الكبرى بدل التعامل بحس مدني يساعد في القضاء على تجاوزات تحوّلت إلى تقليد في العلاقة بين التاجر والمواطن.
النصر
الوعي الاستهلاكي
-
وزارة الدفاع: إرهابي يسلم نفسه ببرج باجي مختار و توقيف 10 عناصر دعم خلال أسبوع
سلم إرهابي نفسه للسلطات العسكرية ببرج باجي مختار وبحوزته مسدس رشاش من نوع كلاشنيكوف وكمية من الذخيرة، في حين أوقفت...
انضمام فلسطين إلى الأمم المتحدة : تأجيل التصويت على مشروع قرار الجزائر إلى غد الجمعة
تقرر تأجيل تصويت مجلس الأمن الدولي على مشروع قرار تقدمت به الجزائر بشأن منح دولة فلسطين العضوية الكاملة في الأمم...
الحكومة تستعرض رقمنة قطاع البريد والاتصالات السلكية واللاسلكية: إجــــــراءات لتحســــين الخدمــــــات في المطارات الوطنيــــــــــــــــة
lدراسة شروط إنجاز أطروحة الدكتوراه في الوسط المهنيدرست الحكومة خلال اجتماعها، أمس الأربعاء، برئاسة الوزير الأول، السيد نذير...
في ختام اللقاء الوطني البيداغوجي الأول لمفتشي المادة : دعوة لوضع مقاربة وطنية للتعميم التدريجي لتعليم الأمازيغية
دعا المشاركون في اللقاء الوطني البيداغوجي الأول لمفتشي اللغة الأمازيغية، المنظم من طرف المحافظة السامية للأمازيغية...
1
-
وهران : حجز أزيد من 26 كلغ من الكيف المعالج وتوقيف شخصين
تمكنت مصالح الشرطة بوهران من حجز أكثر من 26 كلغ من الكيف المعالج و 1440 قرصا مهلوسا وتوقيف شخصين، حسبما أستفيد، اليوم...
مجمّع سونلغاز يوقّع اتفاق مع جنرال إلكتريك : نحـو إنتـاج معـدات المراكـز الكهربائيـة للتوتـر العـالي والعـالي جـدا
وقّع مجمع سونلغاز، أمس الأربعاء بالعاصمة، على اتفاق مع المجمع الأمريكي «جنرال إلكتريك»، يهدف إلى توسيع القدرات الحالية لمشروعهما...
الجوية الجزائرية : رفع عـدد الرحلات الداخليـة الإضافيـة إلى 68 رحلة
أعلنت شركة الخطوط الجوية الجزائرية، في بيان لها أمس الأربعاء، عن برمجة 26 رحلة من وإلى الولايات الجنوبية تحسبا لموسم...
سينجـز بها حوالي 22 ألف سكن: أشغال تهيئة بقيمة 161 مليارا بالتوسعة الجنوبية لعـلي منجلي
أعطى والي قسنطينة والمدير العام للمدينة بوزارة السكن أمس، إشارة انطلاق مشروع إنجاز الطرقات والشبكات المختلفة في مخططي...
1