ردت أمس المديرية العامة للحماية المدنية في بيان لها على الفنانة إيمان نوال التي أثارت ضجة على مواقع التواصل الاجتماعي بفيديو، تتهم فيه ذات المصالح برفض تقديم المساعدة لها، بعد تعرض مفتاح منزلها للكسر، بالتأكيد بأنه ليس من مهامها فتح الأبواب.
مديرية الحماية المدنية ردت في بيان لها على ما ورد  في فيديو الفنانة إيمان نوال، موضحة بالقول بأنه ليس من مهامها فتح الأبواب، إلا في حالة وجود خطر أو شخص داخل البيت معرض للخطر، أو اذا كان هناك أشخاص سواء كانوا أطفالا  أو مراهقين  أو كبار  فاقدين للوعي أو لا يردون، وحتى في حالات خلو البيت من الأفراد و يوجد خطر يهدد السكان، كاندلاع حريق أو خطر الإنهيار و ما شابه ذلك، موضحة بأن التدخل يكون بطلب و حضور عناصر من الشرطة أو الدرك الوطني و وكيل الجمهورية إن تطلب الأمر ذلك.
و أضاف البيان « سيدتي الفاضلة إن أعوان الحماية المدنية لا يتأخرون في الإسعاف والإنقاذ ولو كلف ذلك حياتهم وللعلم فقط تتدخل مصالحنا لضمان تقديم الإسعاف كل 34 ثانية»
يأتي رد مديرية الحماية المدنية بعد أن أثار فيديو للفنانة ايمان نوال ضجة على مواقع التواصل، اتهمت فيه مصالح الحماية المدنية بعدم الاستجابة لندائها، و رفض التدخل لإيجاد حل لها لدخول شقتها، بعد أن تعرض مفتاح بيتها للكسر، في فترة حظر التجوال ما لم يسمح لها بالتنقل عند عائلتها لجلب نسخة عنه لولوج منزلها، مؤكدة في الفيديو بأنها لم تجد أي حل سوى طلب  مساعدة عناصر الحماية المدنية الذين رفضوا حسبها التدخل و ردوا على اتصالها بطريقة غير لائقة، قائلة بأنها كانت في مأزق حقيقي ، حيث بدت متأثرة من سوء المعاملة التي تعرضت لها، و كانت تذرف الدموع، غير أن الكثير انتقد تصرفها و وصفه البعض بالصبياني ،   معتبرين ما حصل معها بالأمر غير الطارئ نظرا للظرف العصيب و الحساس الذي نعيشه خاصة بالنسبة لعناصر الحماية المدنية، الذين يخاطرون اليوم بأنفسهم في سبيل انقاذ أرواح الناس و إسعافهم، فيما دعمها البعض و قال بأنها امرأة و كان من الأجدر على الأقل أن يكون الرد على اتصالها بطريقة لبقة ، معتبرين بقائها في الخارج بالأمر المسيء لمواطنة جزائرية.
أسماء ب